Politique de Confidentialité

Les informations qui suivent vous donneront un aperçu clair et compréhensible de ce qu’il se passe avec vos données lorsque vous visitez notre site web. Le terme « données à caractère personnel » comprend toutes les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement.

Toutes les informations & explications fournies ci-dessous sont basées sur les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous trouverez le règlement complet et officiel ici. Ainsi que l’art. 6 – Licéité du traitement ici.

Nos systèmes informatiques enregistrent automatiquement certaines données lorsque vous accédez à notre site web. Ces données comprennent principalement des informations techniques (par exemple, le navigateur web, le système d’exploitation ou l’heure d’accès au site).

Notre entreprise ne collecte pas d’autres données automatiquement. Cependant, vous pouvez choisir de nous fournir volontairement des informations vous concernant en acceptant les cookies lors de votre visite, en vous inscrivant à notre newsletter, en nous envoyant un message via notre formulaire de contact ou lorsque vous effectuez une réservation.

« Fichiers log » du serveur

Le fournisseur de notre site web collecte et stocke automatiquement des informations que votre navigateur nous communique automatiquement dans des fichiers de log sur notre serveur. Ces informations comprennent :

  • Le type et la version de votre navigateur
  • Le système d’exploitation utilisé
  • L’URL de référence
  • Le nom d’hôte de l’ordinateur qui accède au site
  • L’heure à laquelle la demande est faite
  • L’adresse IP

Ces données sont enregistrées sur la base du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que la présentation et l’optimisation de ce site web soient techniquement exemptes d’erreurs.

Formulaire de contact

Si vous nous soumettez une demande de renseignements via notre formulaire de contact, les informations fournies seront conservées par nos soins afin de traiter votre demande. Notez qu’en remplissant et en envoyant ce formulaire à Adelaar Exclusive Liveaboard Indonesia, vous acceptez également de recevoir nos actualités et offres spéciales directement dans votre boîte de réception.

Nous ne partagerons pas ces informations avec des tiers sans votre consentement.

Newsletter

En vous inscrivant à notre newsletter, vous recevrez les dernières nouvelles Adelaar Exclusive Liveaboard Indonesia, des enquêtes occasionnelles ainsi que des offres spéciales. Si vous vous abonnez à notre newsletter par l’intermédiaire du site web, il vous sera demandé de fournir une adresse email ainsi qu’un nom complet avant de consentir à sa réception. Aucune autre donnée ne sera collectée.

Notez que vous pouvez vous désinscrire à tout moment, en cliquant sur « unsubscribe », en bas de nos e-mails.

Après votre désinscription, nous ou un de nos fournisseurs de services peut stocker votre adresse électronique dans une liste noire afin d’éviter tout envoi futur. Les données de cette liste sont utilisées uniquement à cette fin et ne sont pas intégrées à d’autres données. Le stockage dans la liste noire est indéfini. Vous pouvez vous y opposer si vos intérêts l’emportent sur notre intérêt légitime.

Demandes par email ou par téléphone

Si vous nous contactez par email ou téléphone, votre demande, et toutes les données personnelles qui en résultent, seront stockées dans le but de traiter cette requête. Nous ne partageons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est basé sur le RGPD si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou s’il est nécessaire d’effectuer des mesures précontractuelles. Dans tous autres cas, le traitement est basé sur votre consentement et/ou sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées.

Utiliser ou consulter notre site web via les cookies de votre navigateur

Voir ci-dessous : section 5 “Comment utilisons-nous les cookies”

Enregistrement de données via les outils d’analyse

Voir ci-dessous : section 7 “Outils d’analyse”

Notre entreprise collecte vos données afin de pouvoir :

  • Traiter et gérer vos réservations
  • Vous envoyer des offres spéciales sur d’autres produits et services par e-mail
  • Garantir la mise à disposition du site web sans erreur
  • Analyser les habitudes des utilisateurs de notre site web pour fournir un contenu précis et adapté

Notre entreprise s’engage à ne pas partager, louer ou vendre vos données à d’autres sociétés ou partenaires afin qu’ils puissent vous proposer leurs produits et services.

Pour des raisons de sécurité et pour protéger vos données privées et confidentielles, telles que vos réservations ou les demandes que vous nous soumettez, ce site web utilise un programme de cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée (et donc sécurisée) en vérifiant si l’url du navigateur passe de « http:// » à « https:// » mais aussi avec l’apparition de l’icône du cadenas dans la barre du navigateur.
Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Vos données de navigation sont stockées en toute sécurité des fichiers de log sur notre serveur. Ces données seront automatiquement supprimées après 30 jours.

Nous conserverons les données personnelles que vous nous avez fournies (telles que votre nom, votre adresse électronique et d’autres informations qui pourraient être nécessaires pour le traitement d’une réservation) pendant 5 ans, période durant laquelle nos clients peuvent bénéficier de la promotion « repeater ». Une fois cette période écoulée, nous supprimerons vos données.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Le cookie est un fichier texte de petite taille, stocké sur le terminal de l’internaute. Il permet aux développeurs de sites web de récolter des informations sur l’utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités. Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons recueillir automatiquement des informations sur vous par le biais de cookies.

Pourquoi les utilisons-nous ?

Notre entreprise utilise les cookies de diverses manières pour améliorer votre expérience sur notre site web. Ils nous permettent de :

  • Comprendre comment vous utilisez notre site web
  • Reconnaître votre navigateur et votre adresse IP

Quels types de cookies utilisons-nous ?

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Lorsque vous quittez notre site, ils sont automatiquement supprimés. Les autres cookies resteront archivés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ceux-là nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site.

Comment gérer les paramètres des cookies ?

Vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur pour vous assurer que vous êtes averti chaque fois que des cookies sont placés, pour ne pouvoir accepter les cookies que dans des cas spécifiques, exclure l’acceptation de cookies en général ou encore activer leur suppression automatique lorsque vous fermez votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que si vous désactivez les cookies, les fonctions

Nous faisons appel à des prestataires de services pour traiter et stocker vos données :

Mailchimp

Nous utilisons Mailchimp pour gérer les listes d’abonnés à nos emails et pour envoyer des actualités et autres offres spéciales à ces abonnés uniquement. Lisez la politique de confidentialité de Mailchimp.

Nous ne partageons pas vos données avec d’autres tiers.

Il est possible que vos habitudes de navigation soient analysées lorsque vous visitez ce site web. Ces analyses sont effectuées à l’aide de cookies (voir section 5) et de ce que nous appelons des outils d’analyse. Les analyses de vos habitudes de navigation sont effectuées de manière anonyme, c’est-à-dire que ces habitudes ne peuvent pas être retracées jusqu’à vous.

Ce site web utilise les fonctions de Google Analytics. Cet outil d’analyse utilise des cookies. Le stockage des cookies et l’utilisation de Google Analytics sont basés sur le RGPD. L’exploitant de ce site web a un intérêt légitime à analyser les habitudes des utilisateurs afin d’optimiser les services offerts en ligne ainsi que les activités publicitaires de l’exploitant.

L’anonymisation IP

Sur ce site web, nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’IP. En conséquence, votre adresse IP sera abrégée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans les autres États qui ont ratifié la Convention de l’Espace économique européen. L’adresse IP complète sera transmise à l’un des serveurs de Google aux États-Unis et n’y sera abrégée que dans des cas exceptionnels. A ce moment-là, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site web et pour générer des rapports sur les activités de ce même site. L’adresse IP transmise par votre navigateur en liaison avec Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données en possession de Google.

Plug-in du navigateur

Comment mentionné dans la section 5 (comment utilisons-nous les cookies), vous avez la possibilité d’empêcher l’archivage des cookies en modifiant les paramètres de votre logiciel de navigation. En outre, vous avez la possibilité d’empêcher l’enregistrement des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google.

Objection à l’enregistrement des données

Vous avez la possibilité d’empêcher l’enregistrement de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Cela entraînera l’installation d’un cookie de désactivation, qui empêchera l’enregistrement de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site. Pour plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

Durée d’archivage

Les données relatives à l’utilisateur stockées par Google et liées aux cookies, aux identifiants d’utilisateur ou aux identifiants publicitaires (exemple : cookies DoubleClick, identifiant publicitaire Android) seront anonymisées ou supprimées au bout de 14 mois. Pour plus de détails, cliquez sur le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=fr.

Youtube

Ce site web intègre des vidéos Youtube. Si vous visitez une page dans laquelle une vidéo YouTube a été incorporée, une connexion avec les serveurs de YouTube sera établie. En conséquence, le serveur de YouTube sera informé des pages que vous avez visitées et la plateforme pourra placer différents cookies sur votre appareil.

L’utilisation de YouTube est basée sur notre intérêt à présenter notre contenu en ligne d’une manière attrayante. Conformément au RGPD, il s’agit d’un intérêt légitime. Pour plus d’informations sur la manière dont YouTube traite les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube.

Cresta Help Chat – WhatsApp

Cresta Help Chat permet à nos visiteurs de nous contacter via WhatsApp simplement en cliquant sur un bouton. Ce plugin ne collecte pas de données, mais WhatsApp le fait. Cela signifie qu’à partir du moment où un utilisateur ouvre le chat, envoie un message et est redirigé vers le site web de WhatsApp, WhatsApp place ses cookies sur son appareil.

Référez-vous à la politique de confidentialité de WhatsApp.

Google web font

Afin de garantir l’uniformité des polices utilisées sur ce site web, nous utilisons des polices dites « Web Fonts » fournies par Google. Lorsque vous accédez à une page de notre site web, votre navigateur charge les polices requises dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement le texte.

Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez devra établir une connexion avec les serveurs de Google. Ainsi, Google apprendra que votre adresse IP a accédé à ce site web. L’utilisation des Google Web Fonts est basée sur notre intérêt à présenter notre contenu en ligne d’une manière uniforme et attrayante. Selon le RGPD, il s’agit d’un intérêt légitime.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les “Web Fonts”, une police standard installée sur votre ordinateur sera utilisée.

Pour plus d’informations sur les Google Web Fonts, veuillez suivre ce lien : https://developers.google.com/fonts/faq ou consulter la politique de confidentialité de Google.

Google Maps

Via une API (Application Programming Interface), ce site web utilise le service de cartographie Google Maps. Pour pouvoir utiliser ses fonctions, votre adresse IP doit être enregistrée. En règle générale, cette information est transférée à l’un des serveurs de Google aux États-Unis, où elle est archivée. L’exploitant de ce site web n’a aucun contrôle sur le transfert des données.

Nous utilisons Google Maps pour présenter notre contenu en ligne de manière attrayante et pour rendre les lieux divulgués sur notre site web faciles à trouver. Ceci constitue un intérêt légitime tel que défini dans le règlement GDPR.

Pour plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

Google reCAPTCHA

Nous utilisons Google reCAPTCHA. Le but du reCAPTCHA est de déterminer si les données saisies sur ce site web (par exemple, les informations saisies dans un formulaire de contact) sont fournies par un utilisateur humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, le reCAPTCHA analyse le comportement des visiteurs du site web en fonction de divers paramètres (par exemple l’adresse IP, le temps passé par le visiteur sur le site ou les mouvements de curseur initiés par l’utilisateur). Cette analyse est déclenchée automatiquement dès que le visiteur entre sur le site et se déroule entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site web ne sont pas avertis qu’une analyse est en cours.

Les données sont traitées sur la base du règlement RGPD. Il est dans notre l’intérêt légitime de protéger le contenu de ce site web contre les abus des systèmes automatisés d’espionnage industriel et contre le SPAM.

Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA, veuillez consulter les règles de confidentialité et les conditions d’utilisation de Google.

Veuillez prendre connaissance de vos droits concernant la protection de vos données personnelles.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez trouver nos informations dans la section 11 “Comment nous contacter”.

Droit de révocation du consentement

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles que si vous nous avez donné votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment, il vous suffit de nous envoyer une notification par mail. La révocation du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement antérieur à la révocation.

Droit d’accès

Vous avez le droit, à tout moment, de demander à notre société une copie de vos données personnelles. Cela pourrait vous aider à comprendre comment et pourquoi nous utilisons vos données et à vérifier que nous le faisons légalement.

Droit de rectification & d’effacement

Vous avez le droit de demander à notre société de corriger toute information que vous jugez inexacte ou de nous demander de compléter les informations que vous jugez incomplètes.

Vous avez également le droit de demander que notre société efface vos données personnelles, sous certaines conditions.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de demander que notre société transfère les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Une fois la demande envoyée, nous avons exactement un mois pour vous répondre.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d’exiger l’imposition de restrictions en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel. Ce droit s’applique dans les cas suivants :

  • Si vous contestez l’exactitude de vos données archivées par nos soins, nous aurons généralement besoin d’un certain temps pour vérifier cette affirmation. Pendant la durée de cette enquête, vous avez le droit d’exiger que nous restreignions le traitement de vos données.
  • Si le traitement de vos données a été/est effectué de manière illicite, vous avez la possibilité d’exiger la restriction du traitement de ces données plutôt que d’exiger leur éradication.
  • Si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel et que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits légaux, vous avez le droit d’exiger la restriction du traitement de vos données au lieu de leur suppression.
  • Si vous avez soulevé une objection en vertu de l’art. 21 du RGPD (droit d’opposition), vos droits et nos droits devront être mis en balance. Tant qu’il n’a pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit d’exiger une limitation du traitement de vos données.

Si vous avez restreint le traitement de vos données personnelles, ces données ne peuvent être traitées que sous réserve de votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux, pour protéger les droits d’autres personnes physiques ou morales, ou pour des raisons d’intérêt public importantes citées par l’Union européenne ou un État membre de l’UE.

Droit d’opposition au traitement

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par notre société, sous certaines conditions.

Pour vous opposer au traitement, vous devez prendre contact avec le responsable du traitement des données et motiver votre demain. Si votre objection est valable, le responsable du traitement doit cesser de traiter vos données à caractère personnel, sauf s’il peut fournir des raisons légitimes et incontestables pour poursuivre le traitement.

Notre société révise régulièrement sa politique de confidentialité et publie ici les mises à jour. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 avril 2020.

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

PBS Lines Limited
C/O TRIDENT TRUST, Unit 4106 & 4107,
Level 41, Mazaya Business Avenue Tower AA1, Jumeirah Lakes Towers
Dubai
UAE

Appelez-nous : +971 5 66534965
Contactez-nous par mail : ben@adelaar-cruises.com

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle, dans le pays membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée. Le droit de porter plainte est sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

Vous trouverez la liste des autorités de protection des données ici.

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